ใกล้มือหมอ” คือ Application ที่มีรากฐานการพัฒนามาตั้งแต่ปี 2557 ผ่านองค์ความรู้ของแพทย์เฉพาะทางด้านต่าง ๆ ที่มีประสบการณ์การรักษาคนไข้มาไม่ต่ำกว่า 20 ปี ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกเหมือนกับว่ามีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญคอยดูแลอยู่ใกล้ๆ
หลักการของ ใกล้มือหมอ Application
ตั้งต้นมาจากการรวบรวมข้อมูลถาม-ตอบ-คลี่คลายข้อสงสัยเกี่ยวกับสุขภาพ ที่ นพ.อดุลย์ชัย ธรรมาแสงประเสริฐ ได้ร่วมกับเพื่อนพ้องจิตอาสาจากคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล มหาวิทยาลัยมหิดล จัดทำเพจ Facebook ชื่อว่า “แพทย์เฉพาะทางบาทเดียว” ตั้งแต่ปี 2557
นพ.อดุลย์ชัย ได้รวบรวมข้อมูลจากการพูดคุย ถาม-ตอบ ซักประวัติผู้ที่เข้ามาขอรับคำปรึกษาผ่านเพจ จนเกิดเป็นฐานข้อมูลการไขข้อข้องใจกว่า 4-5 แสนคำถาม ข้อมูลเหล่านั้นถูกนำมาจัดระบบ-เรียบเรียงใหม่ ก่อนจะถูกนำออกมาให้บริการประชาชนผ่าน Application เวอร์ชั่นต้นแบบ เมื่อปี 2560
“เราได้รวบรวมข้อมูลต่าง ๆ ที่แพทย์เฉพาะทางตอบ-พูดคุยกับคนไข้ มาสร้างเป็น Algorithm ง่าย ๆ ก่อนจะพัฒนาเป็น Application ฉบับนำร่อง ซึ่งได้ยังประโยชน์ให้กับผู้ที่เข้ามาใช้ไม่ต่ำกว่า 2 หมื่นราย คนเหล่านั้นสามารถที่จะรับทราบ “ความน่าจะเป็นเบื้องต้น” ที่สะท้อนผ่านอาการต่าง ๆ ที่ตัวเองกำลังเป็นอยู่” นพ.อดุลย์ชัย อธิบาย
แน่นอนว่า ลำพังเพียงอาการเดียวที่แสดงออกมาอาจนำไปสู่โรคได้เป็นร้อยแปด เพียงแค่ปวดหัว ก็เป็นได้ตั้งแต่ภาวะเครียดไปจนถึงมะเร็งสมอง ฉะนั้นคอนเซ็ปต์ของ Application นี้คือ การซักประวัติไปเรื่อย ๆ และการกลั่นกรองอาการให้ได้มากที่สุด ก่อนจะประมวลผลเป็น “กลุ่มอาการที่ใกล้เคียงกับกลุ่มโรค”
“เรายังไม่ใช้คำว่าคำวินิจฉัยโรค เพราะเรายังไม่ได้ตรวจร่างกายคนไข้” นพ.อดุลย์ชัย ระบุ
การพัฒนา ใกล้มือหมอ Application
Application ได้รับการพัฒนาขึ้นเรื่อย ๆ ภายใต้การสนับสนุนของ สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) จนกลายเป็น “ใกล้มือหมอ” ที่เพิ่งเริ่มเปิดให้ดาวน์โหลดกันเมื่อเดือนที่แล้ว
ในฐานะผู้ริเริ่มและพัฒนา Application “ใกล้มือหมอ” อาจารย์อดุลย์ชัย อธิบายต่อไปว่า แรกเริ่มทีเดียวเรามีอาการต่าง ๆ ประมาณ 123 อาการ เพื่อให้ประชาชนเลือกว่าตัวเองเป็นอย่างไรบ้าง แต่ในการใช้งานจริงไม่ค่อยสะดวก จึงมีการปรับปรุงใหม่เป็นภาพการ์ตูน โดยให้ประชาชนเลือกเลยว่าอวัยวะส่วนไหนของตัวเองที่มีอาการ และอาการเป็นอย่างไรบ้าง
“พอคนไข้เลือกไปเรื่อย ๆ เช่น แขนมีอาการแบบนี้ ขามีอาการแบบนี้ ข้อมูลก็จะถูกนำไปประมวลผลจากฐานข้อมูลการซักประวัติ-การตอบคำถามของแพทย์เฉพาะทางกว่า 5 แสนคำถาม สุดท้ายก็จะวิเคราะห์ออกมาเป็นกลุ่มอาการที่ใกล้เคียง ซึ่งจะระบุว่าเสี่ยงที่สุด เสี่ยงปานกลาง หรือเสี่ยงน้อย และผู้ใช้ Application สามารถกดดูรายละเอียดของแต่ละโรคได้ด้วย” นพ.อดุลย์ชัย ระบุ
ความแม่นยำของการวิเคราะห์ ใกล้มือหมอ Application
นพ.อดุลย์ชัย ยกตัวอย่างว่า ถ้ามีอาการปวดหัว หากเข้าไปหาข้อมูลใน google ก็จะพบว่ามีเป็นแสนเป็นล้านโรค ข้อมูลจะขึ้นมาทั้งหมด คนไข้ไปอ่านอาจจะจิตตกว่าป่วยเป็นมะเร็งหรือไม่ ยิ่งจะสร้างความเครียดไปใหญ่
ทว่า ใน Application “ใกล้มือหมอ” จะมีการคัดกรองเป็นข้อ ๆ เรียงลงมาเรื่อย ๆ ตามลำดับ นั่นหมายความว่าความน่าจะเป็นของกลุ่มโรคก็จะถูกบีบให้แคบลงมาจนใกล้เคียงมากที่สุด
“เราคงไม่ได้ไปคาดหวังว่าจะต้องถูกต้อง 100% แต่ข้อมูลจากการวิเคราะห์จะช่วยเตือนคนไข้ว่า ความเสี่ยงของคุณอยู่ในกลุ่มโรคประมาณใด จากหลายแสนหลายล้านโรคจะมาเหลือ 3-4 กลุ่มโรค และ Application ก็จะช่วยชี้ให้เห็นว่า ถ้ามีความเสี่ยงมากก็จำเป็นต้องไปพบแพทย์” นพ.อดุลย์ชัย กล่าว
นอกจากนี้ ภายใน Application ยังมีคลิปวิดีโอสั้น ความยาวประมาณ 3 นาที ให้ความรู้ความเข้าใจเรื่องโรคต่าง ๆ โดยใช้ฐานข้อมูลจากรายการ “พบหมอศิริราช” และยังมีระบบแผนที่เพื่อแสดงผลให้ผู้ใช้งานทราบด้วยว่า โรงพยาบาลในละแวกใกล้เคียงที่สุดตั้งอยู่ที่ใด
เหล่านี้เป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่งของ “ใกล้มือหมอ” ซึ่งเป็น Application ที่เราภูมิใจนำเสนอ และทุกคนควรดาวน์โหลดไว้ในมือถือ
ผู้เขียน: ธนวัฒน์ เพ็ชรล่อเหลียน