5 โรงพยาบาลสุดยอดครองใจผู้บริโภคปี 2562 (Thailand’s Most Admired Company 2019: Hospital)

สำหรับผลการสำรวจ Thailand’s Most Admired Company 2019 ในปีนี้สะท้อนให้เห็นถึงอะไรหลายๆ อย่างมากขึ้นกว่าเดิม

อย่างการเปลี่ยนแปลงทางอันดับขึ้นลงที่ค่อนข้างมาก ซึ่งเป็นผลมาจากสิ่งแวดล้อมทางการแข่งขันที่เปลี่ยนไปผลักดันให้ทุกคนต่างใช้อัตราเร่งมากกว่าเดิมในการปรับตัว นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมแต่ละบริษัทจึงอยู่อันดับเดิมไม่ได้ และไม่ควรอยู่ นอกจากอันดับ 1

ซึ่งผลสำสำรวจ Thailand’s Most Admired Company ได้วางตัวแปรที่จะทำให้องค์กรเข้มแข็ง 6 อย่างด้วยกัน ประกอบด้วย

• ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม (Innovation)
• ภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate CSR Image)
• การประกอบธุรกิจ และความสำเร็จ (Business Achievement & Practice)
• การบริการ (Service)
• ภาพลักษณ์แบรนด์ของกิจการ (Image of Brand Owned)
• ผู้บริหาร (Management)

เรามาดูโรงพยาบาลที่ได้ทั้ง 5 อันดับแรกกัน

อันดับที่ 5: โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์

คะแนนเฉลี่ย: 6.11

• ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม (Innovation): 6.38
• ภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate CSR Image): 5.98
• การประกอบธุรกิจ และความสำเร็จ (Business Achievement & Practice): 6.01
• การบริการ (Service): 6.18
• ภาพลักษณ์แบรนด์ของกิจการ (Image of Brand Owned): 6.02
• ผู้บริหาร (Management): 6.14

อันดับที่ 4: เครือโรงพยาบาล BDMS

คะแนนเฉลี่ย: 6.15

• ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม (Innovation): 6.51
• ภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate CSR Image): 6.01
• การประกอบธุรกิจ และความสำเร็จ (Business Achievement & Practice): 5.93
• การบริการ (Service): 6.18
• ภาพลักษณ์แบรนด์ของกิจการ (Image of Brand Owned): 6.21
• ผู้บริหาร (Management): 6.05

อันดับที่ 3: โรงพยาบาลศิริราช

คะแนนเฉลี่ย: 6.17

• ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม (Innovation): 6.46
• ภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate CSR Image): 6.04
• การประกอบธุรกิจ และความสำเร็จ (Business Achievement & Practice): 6.04
• การบริการ (Service): 6.13
• ภาพลักษณ์แบรนด์ของกิจการ (Image of Brand Owned): 6.09
• ผู้บริหาร (Management): 6.24

อันดับที่ 2: โรงพยาบาลรามาธิบดี

คะแนนเฉลี่ย: 6.40

• ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม (Innovation): 6.80
• ภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate CSR Image): 6.32
• การประกอบธุรกิจ และความสำเร็จ (Business Achievement & Practice): 6.05
• การบริการ (Service): 6.40
• ภาพลักษณ์แบรนด์ของกิจการ (Image of Brand Owned): 6.51
• ผู้บริหาร (Management): 6.24

อันดับ 1: โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์

คะแนนเฉลี่ย: 6.56

• ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม (Innovation): 6.82
• ภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate CSR Image): 6.38
• การประกอบธุรกิจ และความสำเร็จ (Business Achievement & Practice): 6.31
• การบริการ (Service): 6.47
• ภาพลักษณ์แบรนด์ของกิจการ (Image of Brand Owned): 6.95
• ผู้บริหาร (Management): 6.42

แต่ในส่วนนี้ก็เป็นเพียงการวัดในอีกมิติหนึ่งเท่านั้น ยังคงมีอีกหลายมิติที่ใช้วัดได้ เช่น

• โรงพยาบาลที่มีมูลค่ามากที่สุดเป็นอันดับ 3 ของโลกอย่าง เครือโรงพยาบาล BDMS
• โรงพยาบาลที่มี Social Media ที่ดีที่สุดในไทย อย่าง โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์
• หรือ โรงพยาบาลที่ดีที่สุดในโลกเชิงการท่องเที่ยวสุขภาพ อย่าง โรงพยาบาลสมิติเวช

Thailand’s Most Admired Company 2019 หมวดธุรกิจอื่นๆ

• AIS
• BMW
• AIA
• AP Thai
• Osotspa
• Singha
• BJC
• ศุภาลัย
• TCEB
• Cp all
• Ptt
• Acer
• ปูนซีเมนไทย
• Kasikorn
• เมืองไทยประกันชีวิต
• Food passion
• Thai samsung
• เจริญโภคภัณฑ์​
• รพ. จุฬา

THAILAND’S MOST ADMIRED COMPANY 2019 หลายปีติดต่อกัน (2555-2562)

แชมป์ของหมวด 8 ปีติดต่อกัน

• ธนาคารกสิกรไทย (หมวดธนาคาร)
• บมจ เอสซีจี (หมวดวัสดุก่อสร้าง)
• ปตท (หมวดพลังงาน)
• AIS (หมวดโทรคมนาคม)

แชมป์ของหมวด 7 ปีติดต่อกัน

• AIA

ที่มา Thailand’s Most Admired Company 2019: Hospital: นิตยสาร Brandage