5 โรงพยาบาลสุดยอดครองใจผู้บริโภคปี 2561 (Thailand’s Most Admired Company 2018: Hospital)

สำหรับผลการสำรวจ Thailand’s Most Admired Company 2018 ในปีนี้สะท้อนให้เห็นถึงอะไรหลายๆ อย่างมากขึ้นกว่าเดิม

อย่างการเปลี่ยนแปลงทางอันดับขึ้นลงที่ค่อนข้างมาก ซึ่งเป็นผลมาจากสิ่งแวดล้อมทางการแข่งขันที่เปลี่ยนไปผลักดันให้ทุกคนต่างใช้อัตราเร่งมากกว่าเดิมในการปรับตัว นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมแต่ละบริษัทจึงอยู่อันดับเดิมไม่ได้ และไม่ควรอยู่ นอกจากอันดับ 1

ซึ่งผลสำสำรวจ Thailand’s Most Admired Company ได้วางตัวแปรที่จะทำให้องค์กรเข้มแข็ง 6 อย่างด้วยกัน ประกอบด้วย

• ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม (Innovation)
• ภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate CSR Image)
• การประกอบธุรกิจ และความสำเร็จ (Business Achievement & Practice)
• การบริการ (Service)
• ภาพลักษณ์แบรนด์ของกิจการ (Image of Brand Owned)
• ผู้บริหาร (Management)

เรามาดูโรงพยาบาลที่ได้ทั้ง 5 อันดับแรกกัน

อันดับที่ 5: โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์

คะแนนเฉลี่ย: 6.12

• ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม (Innovation):
• ภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate CSR Image):
• การประกอบธุรกิจ และความสำเร็จ (Business Achievement & Practice):
• การบริการ (Service):
• ภาพลักษณ์แบรนด์ของกิจการ (Image of Brand Owned):
• ผู้บริหาร (Management):

อันดับที่ 4: เครือโรงพยาบาล BDMS

คะแนนเฉลี่ย: 6.14

• ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม (Innovation):
• ภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate CSR Image):
• การประกอบธุรกิจ และความสำเร็จ (Business Achievement & Practice):
• การบริการ (Service):
• ภาพลักษณ์แบรนด์ของกิจการ (Image of Brand Owned):
• ผู้บริหาร (Management):

อันดับที่ 3: โรงพยาบาลศิริราช

คะแนนเฉลี่ย: 6.18

• ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม (Innovation): 6.47
• ภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate CSR Image): 6.04
• การประกอบธุรกิจ และความสำเร็จ (Business Achievement & Practice): 6.05
• การบริการ (Service): 6.12
• ภาพลักษณ์แบรนด์ของกิจการ (Image of Brand Owned): 6.15
• ผู้บริหาร (Management): 6.23

อันดับที่ 2: โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์

คะแนนเฉลี่ย: 6.46

• ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม (Innovation): 6.80
• ภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate CSR Image): 6.32
• การประกอบธุรกิจ และความสำเร็จ (Business Achievement & Practice): 6.39
• การบริการ (Service): 6.40
• ภาพลักษณ์แบรนด์ของกิจการ (Image of Brand Owned): 6.51
• ผู้บริหาร (Management): 6.37

อันดับ 1: โรงพยาบาลรามาธิบดี

คะแนนเฉลี่ย: 6.58

• ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม (Innovation): 6.82
• ภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate CSR Image): 6.49
• การประกอบธุรกิจ และความสำเร็จ (Business Achievement & Practice): 6.31
• การบริการ (Service): 6.47
• ภาพลักษณ์แบรนด์ของกิจการ (Image of Brand Owned): 6.95
• ผู้บริหาร (Management): 6.42

ที่มา: นิตยสาร Brandage