Mike Taylor, chief technology officer untuk Radar Healthcare , mengeksplorasi dampak AI Terbuka dan pemrosesan bahasa alami, seperti yang ditemukan dalam ChatGPT, terhadap perawatan kesehatan dan sosial.
ChatGPT telah menjadi aplikasi konsumen dengan pertumbuhan tercepat dalam sejarah. Menurut laporan terbaru oleh Reuters, hanya delapan minggu setelah diluncurkan, ChatGPT telah memperoleh 100 juta pengguna aktif bulanan .
Seiring dengan meningkatnya popularitasnya, begitu pula kegembiraan dan kegelisahan tentang dampak teknologi terhadap kehidupan kita, pekerjaan kita, dan tentu saja bagaimana layanan publik seperti kesehatan dan perawatan sosial akan diberikan.
Perdebatan tentang apakah manusia akan digantikan oleh mesin kembali muncul.
Saat ditanya, ChatGPT mengatakan ‘ model bahasa AI dan teknologi lainnya harus digunakan bersama profesional perawatan kesehatan manusia, bukan sebagai penggantinya’.
‘Tapi itu ‘…secara keseluruhan, ia percaya bahwa ChatGPT dan teknologi serupa memiliki potensi untuk merevolusi perawatan kesehatan dan sosial, yang mengarah ke hasil yang lebih baik, peningkatan aksesibilitas, dan efisiensi yang lebih besar’.
Kenyataannya adalah, dalam perawatan sosial dan di seluruh tingkat kepegawaian NHS berada pada titik terendah sepanjang waktu dan permintaan untuk layanan mereka tidak pernah setinggi ini.
Kecerdasan Buatan memiliki kemampuan untuk membantu menjembatani beberapa kesenjangan kritis tersebut – tentu saja meningkatkan daripada menggantikan manusia.
Ada area di mana pengenalan teknologi ChatGPT tidak akan menjadi lompatan besar dalam perawatan kesehatan, tetapi bisa sangat bermanfaat.
Ambil contoh, triase online dan sistem serupa yang semakin banyak digunakan untuk mengelola permintaan dan membantu menavigasi jalur perawatan yang efektif dengan lebih baik.
Di belakang masing-masing formulir online ini ada pengkodean yang menentukan perjalanan dan tanggapan.
Namun, jika layanan sederhana namun kritis ini dilapisi dengan Kecerdasan Buatan yang mampu memahami dan merespons bahasa alami, dampaknya akan jauh lebih besar.
Kami tidak menggunakan teknologi untuk mendiagnosis penyakit atau meresepkan obat, yang tentu saja tidak etis dan berpotensi berbahaya.
Tetapi adopsi AI jenis ini dapat mengurangi titik-titik tekanan utama, seperti akses.
NHS ingin aplikasinya menjadi ‘pintu depan digital’ dan AI akan membantu mewujudkan ambisi tersebut.
Pemrosesan bahasa alami akan meningkatkan layanan kesehatan yang digerakkan secara digital.
Sederhananya, ini membantu mesin memahami bahasa manusia sehingga mereka dapat melakukan tugas – yang dapat berupa menjawab pertanyaan yang diajukan, memeriksa ejaan saya di artikel ini, atau dengan berbagi informasi tentang efek samping pengobatan.
AI adalah sesuatu yang ada di peta jalan kami sendiri untuk evolusi sistem di Radar Healthcare.
Kami terus mengembangkan platform dan visi kami adalah bahwa integrasi yang lebih luas dengan sistem lain, seperti perangkat lunak perencanaan perawatan dan catatan pasien elektronik akan memungkinkan respons waktu nyata, permintaan yang dipesan lebih dahulu, dan umpan data otomatis yang pada akhirnya akan meningkatkan hasil.
Teknologi ini akan dapat mengidentifikasi tidak hanya risiko yang lebih luas tetapi juga melakukannya jauh lebih awal yang akan memungkinkan tindakan diterapkan.
AI dapat membantu menemukan tren di berbagai sistem dan melalui analitik membawanya ke depan mata manusia.
Ada juga keuntungan ketidaksetaraan kesehatan yang jelas menggunakan teknologi ini, dengan bot obrolan AI yang dapat menafsirkan dan merespons dalam bahasa apa pun dan tingkat aksesibilitas.
Membantu meningkatkan penyebaran informasi kesehatan masyarakat ke seluruh lapisan masyarakat.
Tidak mengherankan, ChatGPT setuju. Ketika ditanya bagaimana ia percaya, dan teknologi serupa, akan dapat mengubah perawatan kesehatan dan sosial di masa depan, dikatakan, ‘… teknologi ini dapat menawarkan dukungan, informasi, dan panduan yang dipersonalisasi dan dapat diakses kepada individu, profesional perawatan kesehatan, dan organisasi, yang dapat mengarah pada hasil kesehatan yang lebih baik dan kualitas perawatan yang lebih baik.’
Menambahkan bahwa ‘ChatGPT dan model bahasa AI lainnya dapat memberikan dukungan dan bantuan sesuai permintaan kepada individu yang mungkin memiliki akses terbatas ke layanan kesehatan karena lokasi, keuangan, atau hambatan lainnya.
Hal ini dapat mengarah pada diagnosis dan pengobatan kondisi kesehatan lebih awal, peningkatan kesehatan mental dan kesejahteraan, serta peningkatan keterlibatan dan kepuasan pasien’.
Bot obrolan AI yang populer juga mencatat bahwa itu dapat ‘membantu mengurangi beban kerja profesional perawatan kesehatan’ dan ‘meningkatkan kualitas perawatan secara keseluruhan’.
Tapi mungkin kemampuannya yang terbesar dan paling menarik adalah potensinya untuk menganalisis data kesehatan dalam jumlah besar, yang menghasilkan wawasan yang lebih baik tentang pola penyakit, keefektifan pengobatan, dan bahkan identifikasi kandidat potensial untuk penelitian klinis yang vital.
Pentingnya wawasan data untuk kesehatan populasi terlihat jelas selama pandemi.
Melalui analitik data kesehatan diidentifikasi siapa yang paling berisiko dan membutuhkan perlindungan dari Covid-19, yang pada gilirannya membantu memprioritaskan program vaksinasi terbesar dalam sejarah.
Kami berada dalam posisi yang sangat beruntung untuk memiliki banyak data kesehatan global – tetapi untuk benar-benar memanfaatkannya, kami memerlukan kecerdasan buatan.
Menganalisisnya secara manual, jika memungkinkan, akan sangat mahal dan lambat untuk diproses.
Dalam ukuran yang sama, dalam pandangan saya, teknologi ini akan mengubah dan menantang perawatan kesehatan dan sosial.
Tentu saja, patut dipertanyakan penggunaan kecerdasan buatan dalam perawatan kesehatan dan sosial.
Kita berada di era di mana teknologi yang kita tonton saat masih anak-anak dalam film fiksi ilmiah menjadi kenyataan atau mendekatinya. Itu, bahkan bagi saya sebagai chief technology officer, sangat menakutkan.
Tanpa ragu, bentuk teknologi ini hanya boleh digunakan secara etis dan bertanggung jawab.
Pada akhirnya, tidak dapat disangkal potensi yang dibawanya pada transformasi digital kesehatan dan perawatan sosial memungkinkan kita semua untuk hidup lebih lama dan lebih sehat.
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Radar Healthcare membantu organisasi layanan kesehatan di seluruh dunia dengan proses risiko, kualitas, dan kepatuhan mereka, kunjungi www.radarhealthcare.com