Radar Healthcare的首席技术官 Mike Taylor探讨了开放式人工智能和自然语言处理（例如在 ChatGPT 中发现的）将对健康和社会护理产生的影响。
ChatGPT 已成为历史上增长最快的消费者应用程序。根据路透社最近的一份报告，ChatGPT 在推出仅八周后就获得了 1 亿月活跃用户。
随着它的普及，人们对技术将对我们的生活、工作以及医疗和社会保健等公共服务的提供方式产生的影响感到兴奋和恐惧。
关于人类是否会被机器取代的争论再次浮出水面。
当被问到时，ChatGPT 说“人工智能语言模型和其他技术应该与人类医疗保健专业人员一起使用，而不是替代他们”。
“但是，‘……总的来说，它认为 ChatGPT 和类似技术有可能彻底改变健康和社会保健，从而带来更好的结果、更高的可访问性和更高的效率’。”
现实情况是，在社会护理领域和整个 NHS 的人员配备水平处于历史最低水平，对他们服务的需求从未如此高。
人工智能有能力帮助弥合一些关键差距——当然是增强而不是取代人类。
在某些领域，ChatGPT 技术的引入不会成为医疗保健领域的重大飞跃，但可能会带来巨大好处。
例如，越来越多地使用在线分类和类似系统来管理需求并帮助更好地导航有效的护理途径。
在这些在线表格中的每一个背后，都有规定旅程和响应的编码。
但是，如果这些简单但关键的服务与能够理解和响应自然语言的人工智能相叠加，那么影响将会大得多。
我们不是在用技术诊断疾病或开药，这当然是不道德的并且有潜在危险。
但这种类型的人工智能采用可以缓解关键压力点，例如访问。
NHS 希望其应用程序成为其“数字前门”，而人工智能将帮助实现这一雄心壮志。
自然语言处理将提升数字驱动的健康服务水平。
简而言之，这有助于机器理解人类语言，以便它们可以执行一项任务——可以是回答问题、检查我在本文中的拼写或分享有关药物副作用的信息。
人工智能是我们自己的 Radar Healthcare 系统进化路线图上的东西。
我们不断改进该平台，我们的愿景是与其他系统（例如护理规划软件和电子病历）进行更广泛的集成，以实现实时响应、定制请求和自动数据馈送，从而最终改善结果。
这项技术不仅能够识别更广泛的风险，而且能够更早地识别风险，从而可以采取行动。
人工智能可以帮助发现不同系统的趋势，并通过分析将其带到人眼的最前沿。
使用这项技术还有明显的健康不平等优势，人工智能聊天机器人能够以任何语言和可访问性级别进行解释和响应。
帮助大大改善公共卫生信息在社会各个领域的传播。
不出所料，ChatGPT 表示同意。当被问及它认为它和类似技术如何能够在未来改变健康和社会护理时，它说，“……这些技术可以为个人、医疗保健专业人员和组织提供个性化和可访问的支持、信息和指导，这可以导致改善健康结果和更好的护理质量。
补充说，“ChatGPT 和其他 AI 语言模型可以为因位置、财务或其他障碍而可能无法获得医疗保健服务的个人提供按需支持和帮助。
这可以导致更早地诊断和治疗健康状况，改善心理健康和福祉，并提高患者的参与度和满意度。
流行的AI 聊天机器人还指出，它可以“帮助减少医疗保健专业人员的工作量”并“提高整体护理质量”。
但也许它最大和最令人兴奋的功能是它分析大量健康数据的潜力，从而可以更好地了解疾病模式、治疗效果，甚至确定重要临床研究的潜在候选人。
在大流行期间，数据洞察力对人口健康的重要性显而易见。
通过健康数据分析，确定了哪些人面临的风险最大，哪些人最需要防范 Covid-19，这反过来有助于优先考虑历史上最大的疫苗接种计划。
我们非常幸运地拥有大量全球健康数据——但要真正利用这些数据，我们需要人工智能。
如果可能的话，手动分析它的成本非常高，而且处理起来很慢。
同样，在我看来，这项技术将改变和挑战健康和社会护理。
当然，质疑人工智能在健康和社会保健领域的应用是正确的。
我们所处的时代，我们小时候在科幻电影中看到的技术要么成为现实，要么接近现实。即使对于身为首席技术官的我来说，这也是令人生畏的。
毫无疑问，这种形式的技术只能以合乎道德和负责任的方式使用。
最终，不可否认它为健康和社会护理的数字化转型带来的潜力，使我们所有人都能过上更长寿、更健康的生活。
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