의료 마케팅 및 상업화 전문가인 Dr Marzena Nieroda는 Health Tech World 에서 의료 기술을 보다 쉽게 접근하고 포괄적으로 만드는 방법에 대해 이야기합니다.
기술 혁신은 그 어느 때보다 의료 접근성을 높이고 있습니다.
그러나 디지털 건강 도구와 노인 , 소수자 배경 및 난민 과 같은 취약 집단 사이에는 장벽이 남아 있습니다 .
디지털 기술에는 건강을 향상시키는 스마트 장치 및 연결된 장비가 포함됩니다.
여기에는 시스템 전체에서 건강 데이터를 캡처하고 공유하는 인공 지능, 디지털 플랫폼, 소프트웨어, 웨어러블 장치 및 도구가 포함됩니다.
이러한 기술은 의료 종사자를 지원하고 진단, 치료 및 치료의 질을 향상시키는 것으로 나타났지만 일부는 뒤처지고 있습니다.
GoodThings Foundation에 따르면 영국의 1,260만 명은 기본적인 디지털 기술이 부족하고 530만 명은 온라인에 접속한 적이 없습니다.
2022년 말에 발표된 WHO/유럽 연구에 따르면 디지털 건강 기술은 유럽의 모든 커뮤니티와 지역에서 동등하게 접근할 수 없습니다.
2016년부터 2022년까지의 증거를 기반으로 한 이 연구는 건강이 좋지 않은 사람들이 이러한 도구에 접근하는 데 가장 어려움을 겪는 사람들 중 하나라는 것을 보여주었습니다.
또한 교육 수준이 높은 사람들과 도시 지역에서 의료 기술을 더 많이 사용하고 있음을 강조했습니다.
반면 소수민족, 언어장벽, 노년층, 사회경제적 배경이 낮은 사람들의 이용률은 낮다.
“이러한 발견은 경고 신호를 보내기 때문에 중요합니다. 우리는 디지털 도구가 건강에 대한 사람들의 접근을 개선하고 의료 종사자들이 사람들을 돌볼 수 있는 능력을 향상시키는 데 큰 도움이 될 수 있다는 것을 알고 있지만, 이제 모든 사람, 특히 기저 질환이 있는 사람들이 이 도구를 동등하게 사용할 수 없다는 사실을 알게 되었습니다.” WHO/유럽의 데이터 및 디지털 건강에 대한 지역 고문인 David Novillo-Ortiz 박사는 성명에서 말했습니다.
“우리는 이러한 불평등이 지속되는 이유와 디지털 건강 도구에 대한 사람들의 접근, 사용 및 참여 능력을 어떻게 향상시킬 수 있는지 더 잘 이해할 필요가 있습니다.
“디지털 건강을 위한 보다 공평한 미래를 개발하여 아무도 소외되지 않도록 디지털 솔루션의 힘을 진정으로 활용할 수 있는 유일한 방법입니다.”
UCL Global Business School for Health의 의료 마케팅 및 상업화 조교수인 Marzena Nieroda 박사는 이러한 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
Nieroda 박사는 “나는 기술을 좋아하지만 큰 문제가 있습니다.
“기술 사용자이고 이미 디지털 도구의 작동 방식에 익숙한 사람들을 위해 만들어지는 경우가 많습니다.
“시장에서 볼 수 있는 많은 앱, 특히 정말 잘 개발된 앱을 보면 젊고 기술에 정통한 사용자를 염두에 두고 설계되었습니다.”
Nieroda 박사는 기술 회사가 새로운 솔루션을 개발할 때 특히 기술에 익숙하지 않은 사람들을 고려하여 모든 이해 관계자를 염두에 두어야 한다고 믿습니다.