ヘルスケアのマーケティングと商品化の専門家であるマルゼナ ニエロダ博士は、ヘルステックをよりアクセスしやすく包括的なものにすることについてHealth Tech Worldで語ります。
技術革新により、医療はこれまで以上にアクセスしやすくなっています。
しかし、デジタル医療ツールと、高齢者、マイノリティーの背景を持つ人々、難民などの脆弱なグループとの間には障壁が残っています。
デジタル テクノロジーには、健康を改善するスマート デバイスや接続された機器が含まれます。
これらには、人工知能、デジタル プラットフォーム、ソフトウェア、ウェアラブル デバイス、システム全体で健康データを取得して共有するツールが含まれます。
これらのテクノロジーは医療従事者をサポートし、診断、治療、ケアの質を向上させることが示されていますが、一部は取り残されています。
GoodThings Foundation によると、英国では 1,260 万人が基本的なデジタル スキルを欠いており、530 万人はこれまでオンラインに接続したことがありません。
2022年後半に発表されたWHO/欧州の調査では、デジタルヘルステクノロジーは欧州のすべてのコミュニティや地域で平等に利用できるわけではないことが判明した。
2016年から2022年までの証拠に基づいたこの調査では、健康状態の悪い人々がこれらのツールへのアクセスに最も苦労している人々の一人であることが示された。
また、高度な教育を受けた人々や都市部でヘルステクノロジーの利用が増えていることも強調した。
一方で、少数民族の人々、言語の壁に直面している人々、高齢の世代、社会経済的背景が低い人々による利用は減少しています。
「これらの発見は警告信号を発しているため、重要です。デジタルツールが人々の医療へのアクセスや医療従事者のケア能力を向上させるのに大いに役立つことはわかっていますが、そのツールがすべての人、特に基礎疾患を持つ人々に平等に利用できるわけではないことが現在分かってきています。」 WHO/ヨーロッパのデータとデジタルヘルスに関する地域顧問であるデビッド・ノビロ・オルティス博士は声明でこう述べた。
「私たちは、なぜこの不平等が続くのか、そして人々がデジタル医療ツールにアクセスし、使用し、関与する能力をどのように向上させることができるのかについて、より深く理解する必要があります。
「それが、デジタル ソリューションの力を真に活用して、誰も取り残されないように、デジタル ヘルスのより公平な未来を発展させることができる唯一の方法です。」
UCL グローバル ビジネス スクール フォー ヘルスのヘルスケアのマーケティングと商品化の助教授であるマルゼナ ニエロダ博士は、これらの課題に取り組むことに専念しています。
「私はテクノロジーが好きですが、それには大きな問題があります」とニエロダ博士は言いました。
「多くの場合、テクノロジー ユーザーであり、デジタル ツールの仕組みにすでに精通している人向けに作られています。
「市場に出回っているアプリの多く、特によく開発されたアプリを見ると、若くてテクノロジーに精通したユーザーを念頭に置いて設計されています。」
Nieroda 博士は、テクノロジー企業は新しいソリューションを開発する際、あらゆる関係者を念頭に置くべきであり、特にテクノロジーに詳しくない人々を考慮に入れる必要があると考えています。