Samitivej 医院：泰国在 2021 年“虚拟医院”产品创新奖中处于领先地位

在商业世界的竞争中 传统产品的开发已不能满足消费者的需求。由于技术进步和不断变化的消费者行为 任何发明满足客户需求的“创新”的组织。将获得商业成功

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以《商业+》杂志进入第32个年头为契机，与管理学院院长进行了合作。玛希隆大学调查在创新中脱颖而出的服务、品牌或组织。

• 选择被创新认可的最好的产品和服务 通过消费者的选择
• 提高商业组织的意识 发明市场上需要的创新产品或服务。
• 授予具有杰出创造力的2021年最佳创新组织。能够响应2021年新世界消费者的需求

2021年最佳创新组织“2021年 产品创新奖” 通过网络媒体对消费者的受欢迎程度进行了调查，共14602个样本。三月和五月之间 然后进入评分流程。选择最杰出的品牌或组织。制作宣传内容 同时为今年8月的颁奖典礼做准备。

随着科技的进步 和改变消费者行为 这促使商业组织创新能够满足客户需求并提供产品和服务体验的新产品和服务。在市场上有需求，在商业上取得成功，这是产品和服务创新成功的标志。

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虽然整体健康产业（Healthcare）在过去一年。将面临冠状病毒（COVID-19）爆发的影响，包括技术的中断，不亚于其他行业，但如果说在这种充满挑战的情况下表现最出色的医院 那家医院是 三美泰医院集团 和 BNH 医院

三美泰医院集团首席执行官 Chairat Panthuraamporn 博士 而 BNH 医院 表示，由于 COVID-19 的影响，包括新技术的到来，整体健康业务运营整体有所下降，但认为这是一个新的机会。也会发生。

“为了我 对于通常会进入 OPD 并随后进行更传统的 admid IPD 的患者的治疗方案可能会保持这种方式一段时间。但与此同时，它需要寻找新的增长途径来支持传统收入的流失。”

2019年3月，三美泰医院集团与商业伙伴合作推出三美泰虚拟医院，这是一家24小时在线虚拟医院，利用远程医疗等技术与现有医疗服务对接，打造新型医疗服务 从服务开始 远程会诊 允许患者通过视频通话接受医生的咨询 还有一个 Test @Home 服务，以防您的医生决定您需要验血。家里会有采血服务。并立即被带到实验室 包括送药服务，以防用户需要取药。

“未来客户的行为不会像现在一样来医院。因此，我们必须以平台为生态系统，以虚拟医院的形式创建远程医疗，这是服务对象的整体解决方案。这是未来商业模式的一部分 考虑到我们是国内第一家提供如此全面的服务。另一个亮点是 我们的医院与保险公司有联系。包括银行在内，这使我们的客户可以轻松付款。我们第一次开通虚拟医院的时候，只有大约500名用户。但在第一轮和第二轮冠状病毒爆发后，用户数量增加了 4,000 人，而第三轮用户预计会有相当大的增长。”

三美泰医院集团首席执行官 Chairat Panthuraamporn 博士 和 BNH 医院

Chairat 博士补充说，远程医疗的趋势肯定会增长，这取决于它是慢还是快。关键因素是人们能多快地敞开心扉。医院的这项服务可以通过医院的网站、Samitivej Plus应用程序作为主要渠道和LINE以及所有合作伙伴的应用程序访问，无论是Advanced Info Service Co., Ltd.（Public Company Limited）还是AIS、Sansiri Public Company Limited 和 Muang Thai Life Assurance Public Company Limited 也可以使用此服务。

“我们能够在困难的情况下表现出色的原因。因为我们已经准备了很长时间。因为我们可以看到改变即将发生 未来生存的企业必须专注于建立强大的文化。带上您自己的身份并将其应用到最大利益。提前预测消费者需求的行为 为社区和社会创造价值 这些事情会让有健康问题的顾客首先想到我们。”

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判断过程

第一步：Business+编辑和专家共同选择每个产品类别的创新产品和服务。

第 2 步：将按产品类别列出的产品和服务列表带到 Business+ 和 Techhub 的网站和社交网络，供消费者投票。

第 3 步：在杂志和在线媒体上宣传选定的产品或服务 Business+

第四步：组织最佳创新产品和服务颁奖典礼

Business+ 在线调查期“2021 年产品创新奖”的调查结果的吸引力是为了反映品牌或组织正在寻找新业务解决方案的当前情况而开发和定制的。

洞察调查参与者的不同维度

问卷按年龄、购买力等不同维度进行划分。

此时，你可以看到 通过回应 Business+ 消费者调查“2021 年产品创新奖”，可以看出该品牌的价值。或满足日常生活需要的功能

该奖项反映了产品和服务生产者创新的重要性。每个人都创新和开发他们的产品和服务，以满足市场的需求 同时 消费者意识到那里的创新并反映了这次投票的结果。因此，希望该奖项能够进一步提升产品拥有者的产品和服务开发能力。在客户需求决定谁赢得现代世界竞争的时代，这将成为消费者的替代品。 TheBusinessPlus

即将到来。